Доска объявленийРаботаВакансииСпециалистТребуется

Вакансия специалист поддержки продуктов для физических лиц

6 июня

Рассказать друзьям:
Пожаловаться на объявление
Индустрия Информационные технологии, Интернет, Телеком
Занятость Полная
График работы Удаленная работа

Контакты

Город Архангельск
Контактное лицо Отдел Подбора Персонала Банка Ти
Телефон
+7 (800) 7554776 Пожалуйста, скажите владельцу, что вы нашли его объявление на Джази.
Веб-сайт Перейти на сайт

Описание объявления

Мы ищем удалённых сотрудников в команду поддержки проекта Тинькофф Инвестиции.

Наша цель - создать лучший сервис для инвесторов, а для этого необходимо быстро решать проблемы, с которыми сталкиваются клиенты, и не допускать их повторения.

Чем предстоит заниматься:

  • Диагностировать и решать инциденты, с которыми сталкиваются клиенты при использовании сервиса Тинькофф Инвестиции.
  • Инциденты заводят сотрудники, которые отвечают за общение с клиентами. Т.е. вы занимаетесь только решением, с клиентами никак не коммуницируете.
  • Инциденты заводятся в системе Service Desk.
  • Инциденты касаются всего процесса: начиная с подачи заявки на брокерский счёт, и заканчивая выплатой дивидендов, отображением графиков в мобильном приложении и уплатой налогов.
  • Для решения потребуется диагностировать и воспроизводить ошибки, оценивать массовость и влияние, искать обходные решения. Ставить задачи разработчикам и контролировать их исполнение.
  • Оптимизировать процессы поддержки для ускорения решения и уменьшения влияния проблем.

Лучшие результаты в работе у сотрудников, которые:

  • Заинтересованы в мире инвестиций или пробовали инвестировать сами;
  • Могут читать на английском языке (англоязычные форумы и документацию, когда самостоятельно найти решение проблемы не удаётся).
  • Интересуются основами SQL / ООП / программированием на различных языках (логический подход и навык работы с новой информацией существенно помогает сотрудникам вникнуть в наши процессы).

Условия:

  • Мы рассматриваем кандидатов разного уровня. И начинающих специалистов, и кандидатов с серьёзным опытом работы. Поэтому размер заработной платы готовы обсуждать по результатам собеседования и решения тестового задания.
  • Если вам интересны описанные задачи, но вы сомневаетесь в своих навыках – откликайтесь! Мы ищем сотрудников для долгосрочной работы, поэтому готовы вкладываться в обучение заинтересованных перспективных кандидатов.
  • Важно! Работа полностью удалённая. Полный рабочий день.

Объявления в соседних городах

предложения от частных лиц и компаний недалеко от Архангельска

No Photo
Вакансия специалист поддержки продуктов для физических лиц
Мы ищем удалённых сотрудников в команду поддержки проекта Тинькофф Инвестиции. Наша цель - создать л
6 июня
СеверодвинскРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист офиса продаж и обслуживания "мегафон"
В твоих руках - отличная возможность построить блестящую карьеру! Развивайся в Компании федеральног
4 июня
СеверодвинскРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист офиса продаж
Что нужно энергичным людям? Интересная и высокооплачиваемая работа в компании единомышленников! Связ
2 июня
СеверодвинскРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия начинающий специалист
ТЫ СПЕЦИАЛИСТ БЕЗ ОПЫТА РАБОТЫ? ТОГДА МЫ ГОТОВЫ ЕГО ПРЕДОСТАВИТЬ! В НАШЕЙ БОЛЬШОЙ И ДРУЖНОЙ КОМПАНИИ
2 июня
СеверодвинскРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия начинающий специалист
Ты наш человек, если понятия «честность», «открытость» и «добросовестность» для тебя важны, и ты гот
15 мая
СеверодвинскРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист офиса продаж и обслуживания
Ты наш человек, если понятия «честность», «открытость» и «добросовестность» для тебя важны, и ты гот
14 мая
СеверодвинскРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист офиса продаж и обслуживания "мегафон"
В твоих руках - отличная возможность построить блестящую карьеру! Развивайся в Компании федеральног
3 мая
СеверодвинскРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист салона связи
Команда Розничной сети МТС ищет СПЕЦИАЛИСТА ПО ПРОДАЖАМ МЫ ПРЕДОСТАВЛЯЕМ НАШИМ СОТРУДНИКАМ Обучение
1 мая
СеверодвинскРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия кредитный специалист
ДЕЙСТВУЙ, ЧТОБЫ ПОБЕДИТЬ! Альфа-Банк – это возможность реализовать свой потенциал и участвовать в ам
26 апреля
СеверодвинскРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист по продажам
Мы являемся самой престижной и известной компанией в городе Сочи по подбору и продаже недвижимости д
2 марта
СеверодвинскРаботаВакансииСпециалистТребуется